老娘這輩子拒用華碩產品


好,很好,非常好。時間是200883日晚上1127分,我,正式許諾「老娘這輩子拒用華碩產品」!!!!!!!


由於工作需要,在
06年冬天決定購入筆電,在和電腦把拔碩達學長商量以及參考各界意見後,決定愛用國貨買華碩U5F。又輕又白又有光碟機,很是符合我的需求,但是,買了它以後,居然狀況連連,讓我至今揹負著3C殺手的稱號。起初,我真的宿命地覺得好吧這真的是我的問題,但是,草爸今天點醒我—「為什麼同機不同命」?


是的,
U5F是一台無敵熱門機。我買了之後才發現,同業學姊也買了一台、方小凱這個男生居然也買了一台(而且還是白的)、方小凱的女友郭貝也買了一台然後雨漣也買了一台。但是她們的電腦至今都沒有問題,唯獨我,世界宇宙無敵坎坷!


首先,在購入不到三個月就不斷熱當,在不堪其擾的情況下,把電腦帶去皇家俱樂部維修,維修人員看了看說「電腦要留下來檢查」,這一留就是一週,後來發現是風扇問題於是換了風扇;但是過不了幾個月,還算半新的變壓器居然燒了起來!是、的!燒了起來燒了起來,燒到塑膠都融了那樣的燒了起來。


在驚駭莫名以及自以為聰明認定變壓器是消耗品無保固以至於沒有留下屍首的情況下,我去買了原廠的變壓器,好的,一千八。但過不了多久,某天和當時合作寫書的對象一起到公視去拜訪當時的總經理胡元輝,一整天電腦都沒打開,帶著去又帶著回來然後安穩地放在書架上,再隔一天睡醒打開電腦居然發現螢幕破了。


雖然可以對天發誓我絕對沒有任何碰撞,但全世界都不會相信我於是我花了一萬五修莫名其妙破掉的螢幕。但修好沒多久,電腦依然繼續它的過熱,然後,很歡樂的,某天採訪時手滑摔了電腦,幸好一切沒事,只有螢幕接機身的軸的殼掉了。但是,過沒多久,變壓器再度燒壞!以融化的方式再度燒壞!蠢笨如我,依然不知道保固這回事於是我又丟了屍體但很生氣地抱著電腦去問「到底怎麼回事」!


皇家俱樂部依舊是「留下來我幫你檢查」那套說詞,但我再也不想等等等(華碩拜託一下,我有資訊焦慮症而且這是我吃飯工具有點
sense好不好!)於是我不滿地抱回電腦直接打去北投總部開罵。


我生氣地抱怨為何同樣產品在別人手上沒事且若電壓不穩那教育部環保署的電腦不就都有問題?如果是我家變壓有問題那我妹的筆電怎麼沒事且燒壞那麼多顆變壓器,難道正常嗎?一連串開罵似乎有效,總部一位聲音親切的女性主管也認為這聽起來確實是電腦為瑕疵品,於是她說會要求皇家俱樂部換「全新」的機器給我。


就這樣,我再度買了新的變壓器等待新機器。皇家俱樂部的店長原先要換更新的機種說有視訊,但我說不必,只要不是有問題的
U5F就可以了。於是等了近一個月吧,終於有新的機子。


去領電腦時很開心,因為覺得再也不用提心吊膽看變壓器融化了!皇家俱樂部在我面前從白色泡膜拿出乾淨的
U5F,貼紙看起來是新的,機身也很潔白然後最重要的是,在我面前撕下新的保固貼紙。


抱回後,似乎不太有過熱的狀況,但是會出現寫稿寫到一半螢幕全黑的狀況。抱去問,說沒事。沒事好吧我不是專業那就沒事,反正我再動一下畫面就回來了,我真的不是奧客。於是我乖乖使用這台電腦,但是,就在上個月初,正當和友人談天時,忽然間又聞到電子味,很好,又是他媽的變、壓、器!!!


這次沒有融化但是我的電腦再也無法充電。我這次知道有保固但變壓器已經過一年於是我又把屍體丟了,再度抱著電腦前往皇家俱樂部,這次一留又是一週。一週,讓我百廢待興什麼事也不能做(不能使用自己的電腦有多痛苦死華碩是絕對不知道的!!!)


好不容易再度抱回電腦,說是主機板有問題,總之變壓器依舊是不能用了於是我又買了新的。是的人客,新的。然後就在
832008BOF開跑,全場幾乎人手一台電腦的BOF,我的變壓器又不能用了耶!不到一個月又不能用,叫我如何不、抓、狂!


由於以上事蹟廣為人知,一早發現變壓器又壞,被豬老大、小海跟草爸瘋狂嘲笑,及至目前為止,我真的都覺得是我和
3C產品情深緣淺,但是,在今日截稿參加PP6的時候,赫然發現,咦,為什麼,為什麼螢幕接機身的轉軸處有黏貼的痕跡—於是,我終於知道為什麼這台「新機」依然讓我的變壓器不斷燒壞、依然過熱並且有莫名其妙自動關機及螢幕自動變黑等狀況(至於按鍵難按這種事我就不想提了!!!),都是因為「根、本、沒、有、換、新、機」!


得知真相後,被雨漣跟阿潑罵為什麼沒有檢查。可是,難道誠信不是必須的嗎?保固貼紙是假的嗎?更重要的是,華碩那麼大一家公司,承認自己的錯誤如此困難嗎?七天無法使用自己的電腦對一個重度資訊焦慮者以及靠此吃飯的文字工作者影響有多大,華碩到底瞭不瞭解啊!


我為此感到非常失望。因為我不覺得有瑕疵品的負面形象會大過不誠實,這件事讓我了解到為什麼華碩會從「堅若磐石」到「以卵擊石」,因為它不在乎顧客的感覺,也不覺得失去一位顧客有什麼影響。既然如此,那麼,我,正式許諾「老娘這輩子拒用華碩產品」!也衷心祝福華碩好運,讓這篇文章不會在
Google被鍵入華碩時被搜尋到。


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080804補記


這篇抱怨文出現後,承蒙各位親朋好友相挺,現在
Google鍵入「拒用華碩」,已經獨佔鰲頭了;在黑米也獲得眾多收文,並,有很多認識與不認識的人來留言(是說,這種事果然比環境、社運議題來得有迴響…)但我很灰心地發現兩件事,就是華碩品牌還是很大以至於如果只有「華碩」兩個關鍵字,這篇根本不知道在哪裡;另件事就是,即便華碩的爛有目共睹,企業賴皮,真的是傷心傷身。


話說今天一早繼續前一晚的哀怨起床上班,聽了環評大會發現電廠順利咻咻過關,然後不知為何手滑把桌面沒有備份的新聞通知檔案匣(內有各追蹤案件資料及受訪者聯絡方式)丟進垃圾筒並清理,等到要補訪時才驚慌發現我幹了一件蠢事…雖然How教我如何救回檔案,但是,只救回受訪者名單其他通通不見了(哭)。


抱著哀慟的情緒寫稿,轉眼時間又到了另條新聞的採訪時間,於是我像遊魂一樣地晃過去邊紀錄邊寫稿,然後將電腦再度送到皇家俱樂部。當時時間是四點半左右,抽了號碼牌等待良久好不容易輪到(天知道我只是要買變壓器順道提起電腦狀況),結果客服聽完抱怨一口咬定「總公司說有換新機就有換新機」,然後說要幫我換掉難按無比的鍵盤—兩小時。


好。老、娘、等!結果等完後鍵盤好了可是我忘了買變壓器於是只好重、抽、號、碼、牌…好不容易又排到,客服又逼我重提一次我的電腦心酸史然後他說:「那我幫你換轉軸的殼!」(要換是不是?不會跟你客氣!)於是我說好,但又要兩小時!


於是我要求先讓我把工作結束再換,客服說好;六點半結束工作把電腦交給客服,居然一路等到近十點。十點…(我、好、累、啊!還要寫這篇更累啊!)我論華碩以此消磨我鬥志的可能(大哭)

50 則留言:

冷先生 提到...

6月入手華碩桌機一部,作業系統每灌必敗,一個禮拜後送回原廠,又一個禮拜後說是我外加的ram是壞的(請記住asus回答的這句),將原因告訴店家...,店家馬上賠不是並附上新的ram,結果一樣,更換數條後,可以確定一件事,是華碩的版子挑ram!!!(那條ram就留下等待有緣機了)
當初因為自組pc煩了,買品牌電腦有保障又方便...事實是問題不斷...,最近抱著桌機到光華,跟店家說我要加ram,但書是要讓我看到開機畫面才行...店家換了數條,說了一聲:華碩的版子還挑ram喔..(他們家掛了一個很大的asus招牌)
這件事讓我對華碩的東西失望到一個很深的程度!

Si 提到...

華碩的東西有個口號啊
華碩品質以卵擊石。
除了廣告亮麗外。
這卵擊石大概已經行之有年了
國產筆電倒是acer 比較像樣點
價格便宜但不偷吃料。

tenz 提到...

我是昨天pp6坐你旁邊的tenz..Asux的品質,我也有類似的經驗,雖然沒你那麼慘,但也足以把他們列為終生拒絕往來戶...

詳情參見 http://wp.tenz.net/archives/305

宣宣 提到...

聽起來真慘,我用的是你們那一台的前一代版,雖然覺得夏天就是要給他吹電扇,但也沒有這麼誇張!真的是買到瑕疵機 =.=

去爭到底換一台新的吧!
(對了,我剛加你的twitter,hsuanwish是我)

匿名 提到...

Dear:
我和你也有同感
Asus的機種出的太快
很多的測試都還沒很完全就先出新機
然後再來一直修正
整天都在更換bios或驅動
有問題都怪消費者沒正常使用
要不然都推給微軟
很沒道德

蘇小傑 提到...

要繼續被windows荼毒就買thinkpad

不然可以改買小水果

Ray 提到...

我有一種怕怕的感覺…
因為上上個禮拜才買了新筆電是ASUS的…
使用到目前為止都沒有什麼大問題,
呃…><"

KAKU 提到...

不知道同一房間的其它筆電或電器用品會不會有類似變壓器燒掉的問題?燒掉了那麼多顆變壓器,有可能是當地電壓穩定度的問題。
也許可以賣一台UPS(不斷電系統)來穩壓試看看。

山頭火 提到...

支持你去華碩爭新的一台!
ps.恭喜出書,去博客來訂書囉

Kate Jane 提到...

老娘也買過U5F耶...

但為了MAC把它賣了XD

KAKU 提到...

會不會是那台筆電的使用場所的電壓不穩定呢?燒掉那麼多顆變壓器也滿誇張的,在同一個地方的其它電器會有類似的問題嗎?
也許可以試看看找台UPS(不斷電系統)來穩壓試看看。

Janice 提到...

我也是早就把華碩列為拒絕往來戶了!

當初,組電腦時,主機板ASUS的,裝4GB的RAM,只抓的到2GB,打電話去客服,搞了一堆手續.測試.BISO更新...我很疲憊的放棄搞它了,2G就2G吧,當我的RAM白買了. 之後,DVD燒錄機動不動就燒出沒用的飛盤,才發覺ASUS不只是Notebook會動不動就過熱,DVD燒錄機也是. 只怪自己當初太信任ASUS這個品牌了.

cardi 提到...

thinkpad大戰華碩,thinkpad大勝!

話說我有台四年的小黑x31,遭逢四次潑水都還能老當益壯撐到現在,只有之前因為硬碟壞軌有換了一顆順便擴充,好啊!
(但也購入了大電池和ram,畢竟四年前的速度和現在不能比。。)

而男友年紀輕輕的asus,才兩歲而已,開機後鍵盤常熱的跟什麼似的,處理速度也慢,方向鍵一顆還壞掉.......

男友整個投靠為小黑的忠實族群~說他「老實木訥但是真正堅若磐石」 XD

不過小黑近年易手為lenovo,不知道這優良品質是否能持續哩~

建議速速換機,吃飯工具不能這樣搞的~只能當花錢買經驗 >_<

匿名 提到...

我們甚至失去了黃昏
至少還有黑夜陪伴妳

阿們

Duckfly 提到...

三年前開始我就不買ASUS的東西了...我可不想跟我重要的資料開玩笑

匿名 提到...

很正常, 我一張Asus主機板修了三次加起來時間近一個月
最後一次是被華碩他們自己人修到開不了機, 才幫我更換(堪用品)。
送修過去也不曉得他們到底有沒有真正修好'
測試好才交還給客戶..

本人也有資訊焦慮症..
這家公司根本不會在意浪費顧客的寶貴時間~

ㄚ吉 提到...

發生在小弟是桌機(Asus 的 N.B 沒買過)。明天約好去修理,CPU Socket 問題,導致 CPU 過熱保護,不預警斷電。
從 7/2 買了後,到現在問題不斷。上次問題不斷的組合也是 Asus + AMD (現役的 MSI/GA + AMD 組合穩的要命)。

這次又忘了前一次教訓,組了 Asus + AMD ,導致整個月的災難。

為了避免送修跑兩趟,先預約了,也說明了版子的情況,希望明天順利,跑一套就行。(這段期間,版子拆拆裝裝,軟體灌來灌去,花掉我好多的精神,和精力)

這陣子的怨念,真的很希望 Asus 倒一倒,不要繼續害人了。

匿名 提到...

路過剛好看到這篇,小弟和您一樣的下場,我的ASUS A8系列一年修6次,這不打緊還修不好,前二個星期又給我出問題,趕緊送皇家後,上網拍拍賣掉換一台D牌的新機。
以前對ASUS很有信心,因為第一台電腦就用了他們家的主機版,到現在歷久不壞,因此對那個品牌「堅若磐石」的形象十分堅信,如今NB為了搶市場在QC、機構、安規設計方面都與之前有很大的差異,而且是愈走愈差…這對電子產品使用率較高的族群傷害十分大。
總而言之,與您的結論相同,希望下一台會更好。

Chyng 提到...

冷先生、匿名一、Janice、Cardi、匿名三、阿吉、以及匿名四:
真的是同是天涯淪落人,相逢何必曾相識...你們讓我吾道不孤T︿T

Si:經過這次,我不敢再相信國產耶~

Tenz:我知道你坐我旁邊啦:P

宣:我也加妳囉:) 要換新的也要等我有錢,嗚

匿名二:對,都說消費者沒正常使用:~但是正常使用也沒個標準啊(氣)

蘇小傑:是的,這兩家都在我考慮之列,雖然我不喜歡微軟,但我是個電腦白癡,所以,要好好考慮以免我的友人被我煩死:P

Ray:我只能祝福妳(拍)

Kaku:可是其他人使用都沒問題:~

瑞祥:感謝支持,不過可以支持獨立書店更好,哈哈

凱特:妳比較高瞻遠矚T︿T

匿名二:很幽默,可是我還是很難過:~

angie.tw 提到...

本人很驕傲的說,從六年前本人就開始拒用華碩電腦了(驕傲個屁啦)
起因當然是為了一台公司配發的,老是熱當的華碩NB。

這六年來,只要有被詢問購買筆電意見的機會,我一律對華碩品質發出絕對不可信任的評語。

很幸運的,我周圍被我影響的人還不少。

angie.tw 提到...

對了,忘了說一個我挑選3C商品的心得,就是,凡是廣告是以「時尚」為訴求的,都不要買。

3C是拿來用的阿,關時尚什麼事?

yuehshan 提到...

呼~終於有空上來留言了,我跟妳一起同仇敵愾!!!!

我買的ASUS NB型號是W3A,號稱是三、四年前ASUS NB系列最普及最成熟的機種(屁,ASUS經銷商說謊!)

一直以為只有我衰而已,只有我才會在99%良率下帶賽買到1%的不良品,沒想到妳的遭遇也不亞於我(怒)

我嚴重懷疑ASUS NB具有人工智慧選擇性發作不良特性,因為我買了它以後凡是遇到問題時送到經銷商詢問,一到NOVA它就給我溫馴的不像話…導致別人都以為我是澳客

這種情況下即便發現它有隱藏性問題,但也無法說服對方讓我更換一台全新的,就這麼得過且過,過沒多久,某天正在聽mp3上msn時,畫面竟然整個變灰,當然這種情況不是第一次發生,之前還有遇過變綠、藍、橘等不好精采的畫面,每次遇到畫面NG時,mp3的音樂還是繼續嘶吼、msn還是會有別人敲我『登登登』的音效,我受不了了,立刻背著NB直奔ASUS皇家俱樂部

一進門,我的NB繼續嘶吼大唱「One night in 北京」(我音量放到最大,可想而知有多吵),偏偏那天的人夭壽多,每個人都轉頭對我行注目禮,我恨不得當場死了算了~

終於輪到我時,ASUS的客服一直忍住笑,僅簡短的說我那是沒下載螢幕驅動程式而已,最好只是「而已」!我接著說它還會出現訊號不良的鬼花畫面(但沒圖沒真相),最後就是重灌!

對了,看妳這麼說,我才想起之前我也曾被換過一條RAM,沒想到他們換ram只是換湯不換藥,華碩真是無恥---

重灌無數次,我也懶了。現在NB還是有問題,三不五時就會出現慢動作畫面(讚不讚,慢動作喔,好歡樂~)!然後注音還會敲不出來,要重開機才可以繼續key注音,等等等問題族繁不及備載...

我的3C殺手之名不僅僅發生在NB上,還出現在相機啦、印表機啦、還有DVD放影機,搞得我非常厭世!!!

回歸主題,老娘我也發誓這輩子拒用華碩產品!下次我們一起去皇家俱樂部踢館!

匿名 提到...

樓主! 你好~

本人研究生時代使用過華碩的筆電!過熱不用講了,那個爛爛的萬年鍵盤設計,跟令人提心吊膽的螢幕轉軸,讓我對華碩敬而遠之.

日後買過HP的商務機種,跟IBM的筆電,無論是服務 機體耐用度 跟穩定性都不曾讓我失望!

筆電是拿來賺錢用的工具,不是浪費寶貴時間的廢鐵~~

買THINKPAD煩惱不再有,三年阿莎力的保固服務,你還等捨麼~~!

Elsie 提到...

TO yuehshan
我在2005拿到人生第一台筆電,其實是公司配的啦XD

那台就是W3A!!!!

我們部門有四個人配W3A,結果小狀況不斷,比方說開機時抓不到硬碟、螢幕偶而沒有畫面。都是那種一下子秀斗一下子好的狀況,可是我們的工作極度依賴筆電,有時甚至是到了客戶端筆電突然罷工,還被客戶邱過說→你們公司又不是沒錢,幹麻配這種華而不實的筆電而不配穩定性高的IBM或DELL?

後來其中一台W3A放在原廠的手提包裡,從肩膀上不小心滑落到地面(大概是80cm),結果裡面的液晶就破了,還在裡面流湯XD

話說我陷在用的HP商務機也放在背包裡,從類似高度摔過三次都沒問題XD

總之 華碩品質堪慮啊!

匿名 提到...

我們學校電腦教室之前進的一批華碩桌機,主機板壞的壞,幾乎每壹台都換過一輪,有的更是換了三次之多,現在更是換到同一型號版子缺貨,更扯的是會不斷把鍵盤燒壞,沒錯!就是鍵盤,最多依台主機燒壞5個鍵盤,簡直是創金氏世界紀錄,現在過保固了,一切只能聽天由命了...

匿名 提到...

我們學校電腦教室之前進的一批華碩桌機,主機板壞的壞,幾乎每壹台都換過一輪,有的更是換了三次之多,現在更是換到同一型號版子缺貨,更扯的是會不斷把鍵盤燒壞,沒錯!就是鍵盤,最多依台主機燒壞5個鍵盤,簡直是創金氏世界紀錄,現在過保固了,一切只能聽天由命了...

匿名 提到...

本人用過Asus W3 也是有慘痛的經驗
根本是設計上的缺失
放在原廠包裡的保護袋
買來一週上蓋即嚴重磨損!有沒有這麼脆弱的!
螢幕轉軸的殼 自買來不斷脫落
修到"皇家"維修中心乾脆給我"快乾"自己黏
不時熱當....
工作需要本身同時有用Acer、IBM、HP等筆電
沒有一部像Asus這樣的....

不過Asus的PC倒是不錯用很久了都沒事
筆電就免了

匿名 提到...

本人用過Asus W3 也是有慘痛的經驗
根本是設計上的缺失
放在原廠包裡的保護袋
買來一週上蓋即嚴重磨損!有沒有這麼脆弱的!
螢幕轉軸的殼 自買來不斷脫落
修到"皇家"維修中心乾脆給我"快乾"自己黏
不時熱當....
工作需要本身同時有用Acer、IBM、HP等筆電
沒有一部像Asus這樣的....

不過Asus的PC倒是不錯用很久了都沒事
筆電就免了

Yukie 提到...

我們學校一共有三間電腦教室。前年、去年更新其中兩間。再加上一些給老師用的電腦,零零總總一共買了 100 多台華碩的 PC。

當時會買華碩的,是因為在中信標的價格低 (接近 IBM 的一半價格)、保固三年,所以捨 IBM,買華碩。

才開學一個月,就開始報修了。到現在修了幾十台。害我們現在課程儘量塞到最舊、還沒有更新的那間用 IBM 的電腦教室去。

舊的教室 (用 IBM 電腦) 每週有 20 幾節課,幾乎沒什麼空堂。用華碩電腦的那兩間教室,每週大約祇有三節課,可以說祇是當備援的。

即便是如此,舊教室的 IBM 電腦已經操四年了,才修過一台;華碩的才用一年多,修了幾十台。

我很後悔買了華碩的電腦。即便是保固三年也沒有意義。

(上個月,有間電腦教室的華碩電腦共有五台壞了硬碟。雖然硬碟不能算在華碩的頭上,但還是讓人很點點點)

shinwin 提到...

嗯....
我在兩年前就已經強烈宣示過了...
http://blog.xuite.net/shinwin52234/shinwin/14180967
我雖然沒有個人慘烈經驗,
但身邊的人聽多了...
你看,連專題報導都寫的出來了....

Chyng 提到...

angie.tw :我會僅記時尚無用這件事T︿T

yuehshan:我們兩個的情況其實不相上下耶....看完妳的,我終於知道為什麼別人看我的慘狀會笑(天拿)

匿名一:
謝謝你的建議~

Elsie、匿名二、匿名三與世文:
其實,華碩皇家俱樂部的人看到這篇文了XD,代表大家的意見他們都有看到(對方打電話給我) 所以,請拚命爭取消費者權益吧,必要時,可以給大家程宏仁電話XD

保羅麵包 提到...

苦主小姐!希望有榮幸可以邀請你來參加哭訴分享聚會,集體的安慰與分享是解決憂鬱的方法,現身控訴"華碩品質以卵擊石" 幫助其他網友走出無奈的第一步,我們的聚會9/6號 tech me,目的就是要不要有錯愛,分享經驗,日行一善. 誠摯的邀請你. my contact: paul@15fun.com

lee.chihwei 提到...

我來分享我的經驗。

我最早用W3V,後來很後悔,散熱設計嚴重不良,高熱就罷了
連光碟機都讓我換了兩次[orz]
一台電腦一兩年內總共送了五次皇家。

第一次,光碟機正常使用一段時間後8倍速的片子沒辦法用8倍燒,只能用4倍或是不能燒-->進廠檢測更換良品

第二次,過一陣子又一樣的問題-->進廠檢測更換良品

第三次,華碩原廠電腦包的背帶斷裂,結果摔到電腦機殼裂開-->又進皇家維修,換新的電腦包給我,幸好沒收錢(因為原廠筆電包是有保固的)

第四次,電腦用一用動不動就像樓主一樣會自動斷電當機,後來我才發現CPU竟然還沒跑程式溫度就高達95度,跑軟體就衝到100度以上,最後過熱自動斷電[無奈]-->進皇家,工程師幫我清理風扇灰塵以後回復正常,但是溫度還是高達7、80度......這台的散熱設計實在讓我很無言。

第五次,這台已經退役交給只有文書上網需求的妹妹使用,結果原廠背帶這次是扣環鬆掉摔下來,摔了以後鍵盤失靈-->進皇家檢測,說是主機板有水痕,要自費修理,最後收1000元換新鍵盤。奇怪了,好好的為啥會有水痕,主機板有水痕又為何只收1000元換鍵盤?可是那時我不住在家,是由我爸送去皇家的,華碩這樣說我爸就花錢消災了。好啦,幫華碩講個好話,新換得鍵盤有比原來的鍵盤好打「一點」。

一台電腦為了雜七雜八的理由,總共送了五次皇家,雖然皇家服務態度不錯,可是時間更寶貴啊!最好是不用送修。

這段期間家裡桌店更新,想挑一台15吋的,當時看華碩C/P值高買了一台F3Jc,這台散熱總算沒有問題了(15吋散熱還有問題華碩也不用混了),可是這中間不知道什麼原因又無法開機,我又不在家沒辦法幫家裡解決,結果家人送去皇家,直接重灌解決。好吧,因為原因不明,我也沒回家看過,這個帳就不算在華碩頭上了,兩年保固好像也到了(或快到了),希望過保後不要出問題,不然遇到備料問題還真煩。

結論,以後更換筆電絕對不再考慮華碩,也不推薦華碩給別人。這個夏天一位學長要去英國留學請我幫忙挑筆電,最後在高C/P值的Asus MXxx(確切型號我忘了,總之是資展前同硬體C/P值最高的)與Lenovo ThinkPad R61之間猶豫(R61只輸在顯卡),學長最後還是選最划算的Asus(可能也是因為愛台灣),老天保佑他在英國電腦別出問題,不然我對華碩印象會更差。他女友去荷蘭,兩個一起選電腦,荷蘭學校有專案提供HP高階的商用機種,台灣售價要九萬塊,學校買只要半價不到,我就直接建議她去荷蘭買了。

樓主要選吃飯用的,建議以後還是只考慮HP、Dell、Lenovo三家吧,這三家商用機種都是有口碑的品質穩定,保固時間長,備料時間也長,全球都有標準固定的維修服務。之前有問過業務,歐洲維修華碩跟Lenovo有沒有差,他說主要就是差在備料時間上,Lenovo備料充足,維修速度快很多,華碩就可能要等比較久(一兩週)來調貨。據學長說華碩在倫敦只有一個維修點,而且在倫敦的邊緣,我還真好奇華碩在英國的維修服務做得如何。希望華碩加點油,不是不想支持國貨,如果華碩做到與上述三家商務電腦同樣的品質,就算C/P值不是最高,還是可能會考慮。現在這樣,還是算了。我未來只會考慮Dell與Lenovo,Dell新出的商務機種還有小藍點,看起來很不錯。

每個品牌都有瑕疵品或機王,可是華碩的案例特多,我真的覺得華碩這樣子好嗎?很多人剛開始都更我一樣想說支持國貨,結果發現是跟自己的時間金錢過不去。我的ThinkPad使用一年到現在一點問題都沒有,我還沒看過Lenovo維修中心長什麼樣子。

匿名 提到...

好可憐...
幸好..06年時我也是看上UF5的漂亮想買,
可是後來老闆推薦我買W7J(雖然一樣燙),
老闆說UF5只是漂亮....
我後來買了W7J白色,兩年保固過了~沒有故障進過皇家...只有保固到期前一周送去清理+檢查.....
看了這篇文章...我以後買ASUS要好好考慮了....

匿名 提到...

好可憐...
幸好..06年時我也是看上UF5的漂亮想買,
可是後來老闆推薦我買W7J(雖然一樣燙),
老闆說UF5只是漂亮....
我後來買了W7J白色,兩年保固過了~沒有故障進過皇家...只有保固到期前一周送去清理+檢查.....
看了這篇文章...我以後買ASUS要好好考慮了....

匿名 提到...

U5F最好的用法, 就是"不用".

唉 ... 我也是買錯東西了 !

匿名 提到...

小弟年後已經搞壞一塊asus主機板囉!
還好是過保的1000元庫存貨!損失不大.
不過我又買了一塊asus主機板有支援P4 631的,經使用有問題後查證,居然沒有支援我的cpu,打電話去客服居然說是我瞎了沒有上官網查清楚規格(我當時那有網路可以查阿!)還說沒有可以退要我自己負責換個cpu~講到火大我就給他趕羚羊被掛電話,過兩天我打電話去總公司總機接的,說要幫我轉話給客服經理(八成是騙我的,等了兩天還沒給我電話)
現在正投訴消保官處理,我想這種事沒有報水果系列可能華碩高層不會重視啦!當初asus客服部不知道是那個人徵試的(當時可能是瞎了!或是在睡覺吧!)客服那麼爛,施董知道了可能會氣到中風!asus這個招牌應該不是紙糊的吧!
PS:ASUS好像有幫MAC代工

匿名 提到...

我也是買U5F,用了2年多,壞2次,
第一次是按鍵壞,還好是保固內不用錢
第二次是LCD面板模組壞,保固過期,維修要1萬多元,當然我不要修了,自己修才花45元就修好了,我的問題是LCD背光燈管壞而已

你的變壓器一直燒壞,要注意一下,U5F的電源插頭(交流110V的插頭)有3支腳(兩支扁的,1支圓柱狀),而舊住宅的插座是2孔的,所以沒有這支圓柱狀插孔,如果這支圓柱狀的腳沒接,很容易導致電源燒毀
如果你家的電源插座是3孔的,那看一下延長線是不是也是3支腳的插頭

注:2扁1圓插頭上的圓柱插頭是PE腳(會連接到大地),一般高壓雜訊會透過這支腳導掉,例如打雷時.

bonnie 提到...

終於找到ㄧ吐怨氣的地方了!
從今以後我也要成為拒買華碩產品的ㄧ員,因為華碩皇家服務真是ㄧ大「諷刺」!
我換ㄧ個風扇U5F的風扇,從7月出等到八月中才【可能】到料,這麼大的公司,竟然這麼龜速。現下又求救無門,找不到替代風扇,怎麼辦?這樣大家公司只會欺負平民,可恨!

匿名 提到...

突然讓我想到
期末考在某間電算教室的一句化...

華碩品質,以卵擊石;
華碩電池,兩個小時

maJor 提到...

從google搜尋到這篇文章。我也是用白色的U5F。
我的U5F壞過三次風扇,變壓器燒掉過一次。剛好過保固後一兩個禮拜,就壞CPU~也太準時了吧!?在網路上買顆CPU回來裝後又復活了。現在想改裝固態硬碟來玩一下。反正已經過保固了,亂拆~
現在是鍵盤的「J」打不太出來,用google搜尋「清理鍵盤 U5F」找到這裡的!囧~
你用電子產品也太坎苛了吧…

Chyng 提到...

MaJor:
對啊超坎坷:~  我認真覺得華碩U5F一定有一批大爛貨

匿名 提到...

我是買 F5SL 因為便宜,又標榜強大功能,沒想到我剛買的時候,就因為他機子挑RAM,我換了三台機,我為此跟商家吵了一架,差點砸店,後來商家沒辦法,只能換給我。
之後,以為這樣就沒事了,我住國外,所以只能保佑別出事情,因為送修很麻煩。
好死不死,用了一個月後,風扇超大聲,我覺得NB底座超燙的,裝了測cpu溫度軟體,天啊! 90c,這不是85c的咖啡吧,我清楚的知道他是華碩NB啊!!!!! 連DVD-ROM也跟著燒到動不了。
寫email跟他們公司聯絡,也打給台灣客服,他幫我聯絡海外的,對,速度很快的派專人來收機子了,服務還不錯。不過,機子回來後53c我勉強認為他是正常的溫度,不料用三個月後,再度狂飆90c,風扇也超大聲,不過我沒那個耐性再送修了,因為他每次溫度飆高的時候,DVD-ROM順便給他燒壞,轉不動。
我這要到處飛來飛去的人,哪有那個工夫等他維修,直接丟垃圾桶了。現在都直接用apple,省事。

匿名 提到...

慘....我變壓器也壞了...
有保固才一個月就壞了
我等等去問一下QQ

阿舍 提到...

華碩品質以卵擊石--已投訴消保會

我是一個被華碩激怒的消費者,在獨自與一家有上百個法務人員的大公司談法講理,所感受到的強權心態令人不齒,面對強權的傲慢唯有鋼鐵般的意志。

申訴內容 http://asus7878.blogspot.com/


後記:
1. 華碩以拖延戰術讓本人一而再、再而衰、三而竭,最後知難而退,自已「糊牛屎」,鬱卒到會罹癌症。若再緊追不捨則丟一根骨頭讓你如蒙皇帝召寵,鳴鼓收兵。

3. 華碩很明顯的係因設計不良而販賣與自己制定規格不符的商品,導致消費者使用權益受損,理應竭力維護公司信譽主動全數召回改善或替換合格新機,今不思此途,強權華碩真讓人佩服的五體投地。施公公萬歲! 萬萬歲!

4. 本人自此誓為義工,協助華碩筆電受害者爭取權益。本人的華碩經驗告訴吾人,權益是不會從天上掉下來的。

5. 請看到此文章之網友,樓上招樓下,阿母招阿爸,努力轉載、轉貼,則廣大的受害者幸甚。

6. 投訴管道如政府的消保會,民間的消基會,報紙的爆料專線,ISO 9000的稽核公證公司,網路.......等,只要行動「受害者你的名字是弱者」這句話絕對不成立。

7. 若研判筆電是設計不良所致,即使購買筆電已超過保固期,只要送修花一筆維修費,華碩的維修中心插翅也難修好,如此華碩賣給你的是不符規格的產品(是否有欺騙消費者之嫌?),你要求必須有正式的檢測報告才能領回筆電,則他們一干人等便知道你是內行的無法唬弄。若他們自行放寬檢測標準的數據以求通過檢測,你可以要求提供設計規範的數據,一個有自信、負責任、顧信譽的公司,能公開的數據就越多,(例如本人當初買華碩W7E及W7S時,規格內容的電池續航時間就沒有標示,買了才知道降速到剩40%的省電模式只能撐2小時。)否則他們只會回你「公司機密,抱歉」,他們提供你的數據越少則立場越不穩,硬坳也會心虛。你可以將他們的檢測報告公諸網路,或給消保官、法官的證據。另外維修中心的店長最怕的是你在現場大聲嚷嚷向他要機器、要標準、要報告,他自知理虧又怕宣揚,自然會想辦法積極處理你這個燙手山芋,如果店長強勢不理或虛與委蛇,你就辛苦一下每週六與週日在維修中心搞他幾小時。最後你可以選擇放他一馬,按他們的「公司規定」換你不見得認同的新機,或像我一樣堅持自己的理念讓他們無法耍賴。

8. 與華碩所有的往來必須錄音或錄影存證,否則他們一干人前面承諾過的、說明過的,延宕時日後全盤否認,你只能鎚心肝吶喊「我家住在動物園」。

9. 在Google打「華碩品質以卵擊石」約有2萬條目,Yahoo約有3萬條目,後悔當初購機沒做調查。

10. 受害者的記錄案例

10.1 超誇張「華碩出包全記錄 update 08/7/7」 http://www.jikker.net/2007/06/blog-post_17.html

10.2 「老娘這輩子拒用華碩產品」 http://gaea-choas.blogspot.com/2008/08/blog-post.html

10.3 「有沒有人被華碩皇家唬過的」 http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=233&t=1580449&last=19971524

10.4 「華碩品質,以卵擊石!」 http://tw.myblog.yahoo.com/ricky-itsme/article?mid=164&l=f&fid=26

10.5 「品質與創新是否永遠無法兼顧?談華碩電腦.. 」 http://blog.xuite.net/shinwin52234/shinwin/14180967

10.6 「華碩品質,以卵擊石.......一年壞兩台」 http://tw.myblog.yahoo.com/jw!iJ_8BviGHxqKWqJa3RhTJlpbBQ--/article?mid=439

11. 各位華碩的受害消費者若您需要協助
請來信 asus7878@gmail.com
網誌 http://asus7878.blogspot.com/

Kolas Joseph 提到...

其實呢 不管是華碩 還是 Acer 都一樣,一過保固馬上壞,就像我在學校服務,筆電十幾台 ACER 過了保固 一台接著一台壞掉,還有華碩的 桌電 也是一樣,十幾台 壞掉沒半台,好像裡面裝了定時炸彈 過保固馬上死 要你換新的

亜甜莎潤 提到...

我本來接手過朋友的N20A,本來想說用得還不錯,所以我和老大後來手機門號,升級4G缺手機時,就找了高CP值的PadFone Infinity,以及我娘換過主機板的PadFone 2。

但近全新(無使用)的PFI沒多久就去跑子龍任務了,跑了3個多月狀況每況愈下,該修的還不是沒修好,現在給老大換三星K Zoom,自己拿回來用,一天到晚卡頓。

PF2反而問題還比較少一點,但是它會突然通話沒聲音,找神腦修好過,後來還是會發生,決定讓它退休。

N20A電池接手前,前主人已經換過一次電池,還以為是自己的問題,但是他換了HP後快樂使用。我接手後,它的電池沒多久也壞了,原廠買一顆要快2K,前後才不到2年,外加開機風扇超吵,忍到最近換了聯想E440。

而當時全能全板買的T100TA,現在升Win10沒有BIOS更新,會不會變成孤兒我們繼續等著看…

江昱輝 提到...

你說變壓器一直壞, 會不會是你家電壓不穩?
電壓不穩電腦也會秀斗
很有可能是變電塔離你家太遠的問題

lee ching chung 提到...

要買華碩產品 先考慮一下 買的產品不要想後續維修問題 你可以買 因為維修部門你送修只有一個回答 您好 你的基板燒掉要換掉喔 我朋友送修筆電 喇叭設定沒設好送黑心俱樂部 答覆是基板燒掉不建議修理 你可以買台新的 我這次送修只是bios誤刪掉某個組件 造成充電孔無作用 送修答覆是先生你電腦無法開機 經工程師檢測是您的基板燒掉 又是燒掉 以後你們工程部請一個人就好 負責跟USER說 先生小姐你的基板燒掉 不建議修理喔 所以若日後真的要買華碩產品 請慎思 我是不會在買華碩產品了 雖然以前是華碩愛用者 現在人事已非 維修部門真的太爛了 給各位當參考 淚

lee ching chung 提到...

要買華碩產品 先考慮一下 買的產品不要想後續維修問題 你可以買 因為維修部門你送修只有一個回答 您好 你的基板燒掉要換掉喔 我朋友送修筆電 喇叭設定沒設好送黑心俱樂部 答覆是基板燒掉不建議修理 你可以買台新的 我這次送修只是bios誤刪掉某個組件 造成充電孔無作用 送修答覆是先生你電腦無法開機 經工程師檢測是您的基板燒掉 又是燒掉 以後你們工程部請一個人就好 負責跟USER說 先生小姐你的基板燒掉 不建議修理喔 所以若日後真的要買華碩產品 請慎思 我是不會在買華碩產品了 雖然以前是華碩愛用者 現在人事已非 維修部門真的太爛了 給各位當參考 淚